Bis zu -50 % sparen im SALE oder bis zu -15 %* mit dem Code: LILA15

Rücksendungsinformationen


Falls Ihnen ein Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb Ihres 14-tägigen Widerrufrechts deutschlandweit kostenfrei an uns zurücksenden. Voraussetzung dafür ist, dass das LEOKA-Siegel noch an der Ware befestigt und unbeschädigt ist und sich der Artikel im ungetragenen, einwandfreien Zustand befindet.

Schritt-für-Schritt Anleitung


1. Erstellen Sie hier das DHL-Retoure-Label (oder in Ihrem Kundenkonto mit Auswahl des Artikels, den Sie zurücksenden wollen) für die kostenfreie Rücksendung innerhalb Deutschlands.

2. Beachten Sie, dass Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist erfolgen muss.

Damit Ihre Retoure schneller abgewickelt werden kann, legen Sie das Rücksendungsformular ausgefüllt dem Paket bei. 

Wir bitten Sie die Ware vollständig (inkl. Originalverpackung, Schutzhülle…) und ungetragen sowie mit befestigtem und unbeschädigtem LEOKA-Siegel zurückzuschicken. Diese Vorhergehensweise ist nicht verpflichtend zur Umsetzung des Widerrufsrechts.  

3. Versand: Verschließen Sie das Paket sicher und kleben Sie das Retourelabel über das alte Versandlabel. Sie können nun das Paket in jeder DHL-Annahmestelle abgeben. Bewahren Sie den Beleg bitte so lange auf, bis wir Ihnen den Erhalt der Rücksendung bestätigen. Eine nachträgliche Erstattung der Portokosten oder eine Rücksendung über Packstationen ist nicht möglich.

4. Prüfung: Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tagen dauern.


DHL-Retoure-Label


Rückerstattung


Nach erfolgreicher Bearbeitung wird der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel gutgeschrieben:

Vorkasse-Überweisung: Wir überweisen den Betrag der Retoure auf das Konto zurück, von dem Sie die Überweisung vorgenommen hatten.

PayPal: Der Wert der Retoure wird auf Ihr PayPal Konto zurückerstattet.

SEPA Lastschrift: Der Wert der Retoure wird Ihnen auf Ihr per Lastschrift belastetes Konto zurückerstattet.

Kreditkarte: Sie erhalten eine Gutschrift auf das angegebene Kartenkonto.

Kauf auf Rechnung: Bitte reduzieren Sie selbst den Rechnungsbetrag um den Betrag der zurückgeschickten Ware und überweisen Sie nur die Differenz.